Jonathan Weiss/Shutterstock (Lisensyado)

Ang mga customer ng AT&T na na-throttle ang data nang walang abiso ay maaaring makatanggap ng bayad mula sa FTC

Gumagamit ang FTC ng $7 milyon sa natitirang mga pondo upang bayaran ang mga customer na nabigong maabot ng AT&T.

Nagbukas ang Federal Trade Commission (FTC) ng proseso ng pag-claim noong Huwebes para sa mga dating customer ng AT&T na na-throttle ang kanilang data upang makatanggap ng kabayaran, ayon sa isang palayain .

Sinabi ng FTC na ang mga customer na may walang limitasyong data plan sa pagitan ng 2011 at 2015 ay maaaring maging karapat-dapat para sa isang refund mula sa $7 milyon na natitira sa isang pondong nilikha upang ayusin ang mga paratang sa pag-throttling ng data mula sa wireless provider.

Noong 2019, inatasan ng FTC ang AT&T na magbigay ng $60 milyon bilang mga refund para sa hindi pagsabi sa mga customer na ang kanilang walang limitasyong data plan ay mapapatigil pagkatapos maabot ng mga user ang isang partikular na halaga ng paggamit ng data sa isang partikular na buwan.

Ayon sa FTC, ang ilang mga customer ay nakaranas ng bilis ng data na napakabagal na ang pagba-browse sa internet at video streaming ay naging mahirap o halos imposible.

Ang perang ibinayad ng AT&T sa FTC ay napunta sa isang pondo na ginamit ng provider para magbigay ng bahagyang refund sa mga customer na nag-throttle ng mga data plan.

Ngunit hindi pa naaabot ng AT&T ang lahat ng karapat-dapat para sa isang refund, kaya ginagamit ng FTC ang mga pondo upang magbigay ng mga bahagyang refund sa mga customer na nakakatugon sa mga partikular na pamantayan.

Ang mga kwalipikadong tao ay dapat na dating mga customer ng AT&T na hindi pa nakakatanggap ng tseke o credit mula sa AT&T at nagkaroon ng walang limitasyong data plan na kapansin-pansing na-throttle sa pagitan ng Oktubre 1, 2011 at Hunyo 30, 2015. Ang mga customer ay may hanggang Mayo 23, 2023 upang magsumite ng paghahabol.

Ang throttling ng data para sa walang limitasyong data plan ay hindi karaniwan . Karamihan sa mga walang limitasyong plano ay may kasamang ilang uri ng deprioritization sa fine print, ibig sabihin pagkatapos ng isang tiyak na halaga ng paggamit, ang account ng isang user ay napapailalim sa pagbagal kapag ang network ay abala.

Ngunit hindi ito ibinunyag ng AT&T sa mga customer, kahit na sa fine print. Ang AT&T at T-Mobile ay naglunsad ng ganap na walang limitasyong mga plano noong 2021, ngunit sa kanilang top-tier mga may hawak ng data plan.

Ang ibang mga kumpanya, tulad ng Verizon, ay gumagamit pa rin depriyoridad sa walang limitasyong data plan.